Top

FAQ

Frequently Asked Questions: (Vaak Gestelde Vragen)

Q: Moet ik me registreren als ik wil bestellen bij Dvdkoopjes.com ?
A: Ja, Als u voor het eerst gaat bestellen dient u zich te registreren zodat wij weten waar we uw bestelling naar toe moeten verzenden. Besteld u een volgende keer weer, dan kunt u met uw inloggegevens inloggen

Q: Op welke manieren kan ik betalen bij Dvdkoopjes.com?
A: U kunt bij ons betalen op de volgende manieren: iDEAL (Dutch customers only), Bank Overschrijving en Paypal.

 

Q: Wat is het rekeningnummer van Dvdkoopjes.com ?
A: Dvdkoopjes.com is een onderdeel van Vip Records, daarom dient uw betaling te worden overgemaakt naar het volgende rekeningnummer:

Naam: Vip Records
Plaats: Sneek
Bankrekening nr: 12.47.97.733
IBAN nr: NL97 RABO 0124 7977 33
BIC nr: RABONL2U

*Vermeld bij uw overschrijving altijd uw ORDERNUMMER voor een snelle afhandeling van uw bestelling. Uw ordernummer vindt u terug in de bestellings bevestiging in uw e-mail

Q: Zijn de prijzen op Dvdkoopjes.com inclusief btw ?
A: Ja, alle getoonde prijzen zijn inclusief 19% btw

 

Q: Wanneer krijg ik mijn bestelling als ik heb betaald ?
A: Wij proberen betaalde bestellingen (en als alle artikelen aanwezig zijn in ons magazijn) meestal binnen 1-3 werkdagen te verzenden

Q: Met welke vervoerden werkt Dvdkoopjes.com ?
A: Wij verzenden alle bestellingen met PostNL

 

Q: Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt in mijn bestelling ?
A: Stuur ons binnen 24 uur een e-mailtje met daarin vermeld wat er veranderd dient te worden (product verwijderen of bijvoegen) naar : info@vip-records.com

Q: Ik wil een dvd terugsturen, hoe doe ik dat ?
A: Allereerst dient u contact met ons op te nemen per e-mail met daarin de omschrijving waarom u het product terug wilt sturen. Wij nemen uw e-mail in behandeling. Bij akkoord kunt u het product terugsturen naar het adres hieronder. Retourzendingen zonder akkoord worden niet geaccepteerd. Onze producten worden gesealed verzonden. Bij verbreking van deze sealing worden producten NIET retour genomen meer. Retourzending zijn op kosten van de koper. Wij vergoeden retourzendingen (of omruilen) niet. Ook het opnieuw opsturen van een ander artikel komt voor rekening van de koper. Bij een defecte dvd ontvangt u kosteloos een nieuw exemplaar, mits op voorraad en/of leverbaar. Bij een uitverkocht product kunt u kiezen uit een soortgelijk artikel of een restitutie van het aankoopbedrag.

Q: Naar welk adres kan ik de dvd na akkoord retour sturen ?
A: Als u van ons akkoord heeft gekregen, dan kunt u het product (op eigen kosten) terug sturen naar het volgende adres:

 

Dvdkoopjes.com
to: return department
Postbus 316
8600 AH SNEEK
The Netherlands

 

Mocht uw vraag hier niet bij staan, neemt u dan contact met
ons op door middel van ons contactformulier:

@